4月17日，云南#潑水節(jié)一理想汽車被人喊開(kāi)門后潑水#沖上微博熱搜。不少網(wǎng)友質(zhì)疑車輛存在安全隱患。

據(jù)悉，近期網(wǎng)傳一段“云南潑水節(jié)理想汽車被潑成泡水車”視頻，有消息稱“汽車副駕拿著水槍躲在車內(nèi)，想借此躲避外面的潑水‘攻擊’，但沒(méi)想到外面有人喊話‘理想同學(xué)，打開(kāi)車門’，導(dǎo)致‘理想車機(jī)解鎖了車門’，后續(xù)車輛被潑成‘泡水車’”。

對(duì)此理想汽車副總裁劉杰回應(yīng)稱，網(wǎng)傳汽車“被外人語(yǔ)音解鎖開(kāi)門”不實(shí)，事實(shí)上，通過(guò)網(wǎng)上完整的視頻可以看出，是副駕駛位的乘客自己手動(dòng)打開(kāi)車門。

同時(shí)，劉杰還稱自己已聯(lián)系產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行測(cè)試，產(chǎn)品經(jīng)理站在車外喊“理想同學(xué)，解鎖”，車輛并未解鎖；隨后，她坐在車內(nèi)發(fā)出“理想同學(xué)打開(kāi)車門”的語(yǔ)音指令，理想同學(xué)也沒(méi)有執(zhí)行指令。理想強(qiáng)調(diào)，理想汽車不支持通過(guò)車機(jī)語(yǔ)音解鎖車輛，更不支持通過(guò)車外語(yǔ)音喚醒打開(kāi)車門。

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另?yè)?jù)新黃河報(bào)道，濟(jì)南一理想汽車車主演示了相關(guān)功能，車外喊“理想同學(xué)打開(kāi)車窗”，原本已處于鎖車狀態(tài)下的車窗迅速落下。對(duì)此，理想汽車相關(guān)工作人員回應(yīng)稱特定場(chǎng)景下車輛存在車外喚醒功能，考慮到駕乘人員擔(dān)心的安全問(wèn)題，后續(xù)會(huì)升級(jí)相關(guān)功能。

車外人員喊出指令后，車輛主駕駛車窗迅速落下

記者注意到，處于鎖車狀態(tài)下，用車外喚醒功能嘗試打開(kāi)此輛理想L6 max車門時(shí)，車輛未按指令打開(kāi)車門。同樣的鎖車狀態(tài)，主駕駛位有乘坐人員且車輛在上電狀態(tài)下，車外人員喊話“理想同學(xué)，搖下主駕駛車窗”，車輛主駕駛車窗迅速落下；而在車輛上電且主屏幕熄滅的狀態(tài)下，車輛仍可按車外喊出的“搖下車窗”指令將車窗降下；僅在“小憩模式”或斷電模式下，車外喊話“理想同學(xué)”，其未做出相應(yīng)操作。

“小憩模式”下的理想汽車

理想汽車在車外喊話能否對(duì)汽車進(jìn)行相關(guān)操控？4月17日下午理想汽車官方客服，工作人員回應(yīng)稱，目前理想汽車沒(méi)有識(shí)別人聲的功能，“車輛是需要上電后才能進(jìn)行呼喚，主副駕及其他乘車人員均可呼喚，車輛下電之后沒(méi)有辦法去進(jìn)行任何操作?！贬槍?duì)理想汽車車主擔(dān)憂的車外喚醒功能，客服回應(yīng)稱已記錄并交由專員回電。

17日傍晚，理想汽車一相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，“理想汽車只有上電狀態(tài)且屏幕點(diǎn)亮狀態(tài)時(shí)，理想同學(xué)才可能存在車外喚醒的場(chǎng)景，車主在特定場(chǎng)景下有擔(dān)心的話，可以手動(dòng)關(guān)閉理想同學(xué)的語(yǔ)音喚醒功能。”針對(duì)理想汽車的車外喚醒功能，上述工作人員表示，駕乘人員擔(dān)心的安全問(wèn)題確實(shí)非常重要，后續(xù)會(huì)在理想汽車OTA的升級(jí)當(dāng)中持續(xù)優(yōu)化語(yǔ)音助手功能。

微信編輯：林夕合

審核：魏國(guó)峻

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